O Modelo Thompson BPO Co-sourcing CSC surge como uma abordagem estratégica e inovadora para empresas que buscam eficiência, redução de custos e maior foco em sua atividade principal.
Diferente dos modelos tradicionais de terceirização (BPO) ou Centros de Serviços Compartilhados (CSC), o co-sourcing integra o melhor dos dois mundos: a expertise especializada de um parceiro estratégico e o controle de processos internos, garantindo qualidade, segurança e escalabilidade.
O que é o Modelo Thompson BPO Co-sourcing CSC?
O Co-sourcing CSC vai além da simples delegação de tarefas.
Trata-se de uma aliança estratégica em que a empresa e o parceiro compartilham responsabilidades na execução e gestão de processos críticos.
Esse modelo preserva a governança interna, ao mesmo tempo em que garante acesso às tecnologias de ponta, metodologias de excelência e equipes altamente qualificadas do parceiro de BPO.
Na prática, a Thompson estruturou um modelo híbrido que combina:
- Gestão compartilhada de processos (financeiro, contábil, fiscal, RH, compliance, entre outros);
- Uso intensivo de tecnologia para automação, inteligência de dados e relatórios em tempo real;
- Governança corporativa robusta, com indicadores claros de desempenho (KPIs e SLAs);
- Escalabilidade e flexibilidade, permitindo que o modelo se adapte ao crescimento da empresa.
Por que as empresas estão migrando para o Co-sourcing CSC?
O ambiente corporativo atual exige agilidade, redução de custos operacionais e conformidade regulatória.
Nesse contexto, o Co-sourcing CSC se apresenta como solução ideal por combinar:
Eficiência operacional, processos são redesenhados para reduzir desperdícios e aumentar a produtividade.
Controle e governança, a empresa mantém acesso e domínio sobre informações críticas.
Inovação tecnológica, acesso a ferramentas digitais avançadas sem necessidade de grandes investimentos.
Redução de riscos, mitigação de erros, fraudes e não conformidades fiscais ou trabalhistas.
Foco no core business, libera gestores e equipes para atuarem em áreas estratégicas.
Diferença entre BPO, CSC e Co-sourcing CSC
Embora BPO, CSC e Co-sourcing compartilhem objetivos de eficiência, eles diferem em aspectos fundamentais:
BPO tradicional: a empresa terceiriza integralmente um processo para um fornecedor externo.
CSC (Centro de Serviços Compartilhados): estrutura interna que centraliza a execução de processos da organização.
Co-sourcing CSC: modelo híbrido em que a empresa combina o melhor dos dois mundos, contando com apoio externo especializado sem perder o controle interno e a proximidade com os processos.
Conheça a solução de BPO da Thompson
Principais áreas atendidas pelo Modelo Thompson BPO Co-sourcing CSC
O Modelo Thompson é flexível e se adapta a diferentes áreas de negócio. Entre as mais beneficiadas, destacam-se:
Gestão Financeira e Contábil
- Conciliações automatizadas;
- Fechamento contábil acelerado;
- Relatórios gerenciais em tempo real;
- Compliance fiscal e tributário.
Recursos Humanos e Folha de Pagamento
- Processamento seguro e ágil da folha;
- Gestão de benefícios;
- Controle de ponto e jornada;
- Conformidade com legislação trabalhista.
Compras e Suprimentos
- Automação de requisições;
- Negociação estratégica com fornecedores;
- Controle de estoques e logística integrada.
Compliance e Governança
- Monitoramento regulatório;
- Relatórios de auditoria;
- Mitigação de riscos de corrupção e fraudes;
- Alinhamento às normas ISO e melhores práticas globais.
Benefícios estratégicos do Co-sourcing CSC
Ao adotar o Modelo Thompson BPO Co-sourcing CSC, as empresas experimentam ganhos expressivos de performance.
Entre os principais benefícios, destacam-se:
- Redução de custos de até 40% em processos administrativos;
- Aumento da produtividade por meio de automação e digitalização;
- Escalabilidade imediata para suportar expansão ou sazonalidade;
- Maior segurança da informação, com compliance rigoroso;
- Visibilidade e transparência total por meio de dashboards integrados;
- Inovação contínua, com atualizações tecnológicas sem custos adicionais.
Tecnologia como pilar do Co-sourcing CSC
A Thompson fundamenta o modelo de Co-sourcing no uso intensivo de tecnologias disruptivas, tais como:
- RPA (Robotic Process Automation) para automatizar tarefas repetitivas;
- Inteligência Artificial para análises preditivas e tomadas de decisão;
- Cloud Computing para escalabilidade e segurança de dados;
- Business Intelligence para relatórios dinâmicos e gestão estratégica;
- Blockchain para segurança e rastreabilidade de transações.
Quando adotar o Co-sourcing CSC?
Este modelo é indicado para empresas que:
- Estão em fase de crescimento e precisam de escalabilidade operacional;
- Buscam redução de custos sem abrir mão da qualidade;
- Desejam modernizar seus processos internos sem grandes investimentos iniciais;
- Precisam cumprir exigências regulatórias complexas;
- Querem fortalecer a governança corporativa com indicadores precisos.
O futuro da gestão corporativa com Co-sourcing
O Co-sourcing CSC já não é apenas uma tendência, mas sim um padrão emergente de excelência empresarial.
Com a crescente complexidade regulatória, avanço tecnológico e pressão por resultados, modelos híbridos como o Thompson BPO Co-sourcing CSC se consolidam como a melhor alternativa para empresas que desejam se manter competitivas.
Ao unir eficiência operacional, inovação tecnológica e governança corporativa, o modelo garante não apenas redução de custos, mas sobretudo vantagem competitiva sustentável.
Se você busca uma transformação real nos processos da sua empresa, o Modelo Thompson BPO Co-sourcing CSC é o caminho para alcançar eficiência, compliance e crescimento escalável.
